Algemene Voorwaarden – PinkGold

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

1. Bedrijfsgegevens

PinkGold
Ambachtsstraat 1
6411CN Heerlen
Nederland
Telefoon: +31 6 86187094
E-mail: info@pinkgold.nl
KvK-nummer: [wordt toegevoegd]
BTW-nummer: NL866106431B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PinkGold en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand via onze webshop [www.pinkgold.nl] tussen PinkGold en de consument.

3. Het aanbod

• Wij beschrijven en tonen producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk; kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
• Bij elk aanbod staat duidelijk wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden.

4. De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.
• Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij onjuiste gegevens of vermoeden van misbruik.

5. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.
• Betaling via de aangeboden betaalmethoden (o.a. Mollie, PayPal).
• Je bent verantwoordelijk voor correcte en actuele betaalgegevens.

6. Levering

• Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres in Nederland (en andere landen indien vermeld).
• Wij streven naar verzending binnen 1–3 werkdagen. Bij vertraging brengen wij je zo snel mogelijk op de hoogte.

7. Herroepingsrecht & Retourneren

• Je hebt het recht je bestelling tot 90 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• Na annulering heb je nog 30 dagen om het product retour te sturen.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening (richtprijs ~€7,25 per pakket), behalve wanneer sprake is van een fout aan onze kant; dan betalen wij de retourkosten.
• Stuur het product indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terug, inclusief toebehoren. Vermeld je naam en ordernummer.
• Producten met korte houdbaarheid graag binnen een week retourneren.
• Bij beschadiging of gebruik verder dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden ingehouden.

Retouradres
PinkGold
Ambachtsstraat 1
6411CN Heerlen
Nederland

8. Ruilen

Ruilen kan binnen de retourtermijn. De retourkosten bij ruilen zijn voor eigen rekening. Neem contact op via info@pinkgold.nl.

9. Garantie

Wettelijke garantie is van toepassing: een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is een product defect of functioneert het niet naar behoren, dan bieden wij een passende oplossing (reparatie, vervanging of terugbetaling).

10. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik of door onjuiste gegevens verstrekt door de consument.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling of de uitkering van onze verzekeraar.

11. Privacy

Wij hechten veel waarde aan privacy. Lees onze Privacyverklaring voor volledige informatie over de verwerking van persoonsgegevens.

12. Overmacht

Bij overmacht (zoals staking, brand, storingen in transport of leveranciersproblemen) kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of tekortkomingen.

13. Klachten

• Klachten? Mail ons via info@pinkgold.nl. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk.
• Niet tevreden over de afhandeling? Je kunt terecht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Voor privacyzaken bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.